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| Umzugsunternehmen |
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Bei einem Umzug steht man vor der Wahl, ob man diesen selbst organisiert, sich also auf Familie und Freunde als freiwillige Helfer verlässt oder eventuell ein paar Studenten als günstige Mithelfer bezahlt – oder ob man ein professionelles Umzugsunternehmen beauftragt. Der Umzug mit einer Möbelspedition mag zunächst sehr kostenintensiv erscheinen, allerdings ist der Wohnungswechsel mit einer Spedition als haushaltsnahe Leistungen von der Steuer absetzbar und auch das zeitliche Einsparungspotential, das Sie für Ummeldungen und Tarifwechsel verwenden können, ist nicht zu verachten. Zudem sind die Umzugsprofis im Gegensatz zu freiwilligen Helfern im Schadensfall versichert – Sie können Ihnen also auch Ihren wertvollen Steinway-Flügel anvertrauen. Entscheidet man sich für den Umzug mit einer Möbelspedition, sollte man etwa sechs bis sieben Wochen vor dem Umzug Kontakt zum Unternehmen der Wahl aufnehmen. |
Versicherung im Schadensfall
Neben dem angenehmen Vollservice inkl. Möbelab- und aufbau, Packservice, Transport und häufig auch der Reservierung einer offiziellen Halteverbotszone, bietet vor allem der Versicherungsschutz im Schadensfall den größten Vorteil eines Umzugs mit den Umzugsprofis. Bei freiwilligen Helfern geht die Versicherung von einem so genannten „Freundschafts- oder Kulanzdienst“ aus - werden Möbel von Freunden oder Verwandten beschädigt, zahlt sie in der Regel nicht. Speditionen sind da besser abgesichert: Die richtige Möbelspedition weiß auch, wie man ein Ecksofa transportieren muss, damit es nicht beschädigt wird. Bei Schäden am Umzugsgut übernimmt die Versicherung bis zu 620 Euro pro Kubikmeter Hausrat. Allerdings empfiehlt es sich, die AGB der Möbelspeditionen zum Thema Versicherung ganz genau zu lesen, denn einige Schäden werden von der Haftung ausgenommen. So haften die Unternehmen zum Beispiel nicht für Schäden, die trotz größter Sorgfalt durch unwägbare Umstände, etwa Naturkatastrophen, entstehen.
Ein wichtiger Hinweis: Hilft man beim Umzug selbst beim Verpacken, beim Ab- und Aufbau der Möbel, greift die Versicherung nicht mehr. Ihr ausgeprägtes Helfersyndrom sollten Sie daher lieber in die Verköstigung der Umzugshelfer kanalisieren.
Auswahlkriterien für Umzugsunternehmen
Bei der Vielzahl der Umzugsunternehmen hat der Kunde die Qual der Wahl. Schließlich möchte man sein wertvolles Hab und Gut nicht jedem anvertrauen – und zu oft hat man schon Schreckensgeschichten von unzuverlässigen Speditionen, überteuerten Preisen und zerkratzten Möbeln gehört. Freunde und Bekannte können erste Empfehlungen zu Umzugsunternehmen geben, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben.
Online kann man sich auf verschiedenen Webseiten unverbindliche Angebote einholen. Lokale Umzugsunternehmen sind dabei oftmals günstiger als große, überregionale Anbieter. Bei der Wahl einer Möbelspedition sollte aber nicht allein der Preis den Ausschlag geben, vielmehr sollte man das Preis-Leistungs-Verhältnis beachten.
Seriöse Umzugsunternehmen nehmen einige Zeit vor dem Umzug eine Vorort-Besichtigung vor und erstellen dabei einen detaillierten Kostenvoranschlag. Dabei werden der Aufwand, die benötigte Ladefläche sowie das nötige Material – Kartons, Verpackung, Schutzfolie – geschätzt. Der Kostenvoranschlag sollte diese Leistungen sowie alle weiteren Nebenleistungen, etwa das Aufstellen von Halteschildern am Tag des Umzugs, aufführen. |
| Die Verträge, die von der Möbelspedition ausgestellt werden, sollten leicht verständlich sein. Zur Unterschrift sollte man sich nicht drängen lassen, sondern sich in aller Ruhe Zeit nehmen, alle Klauseln zu lesen und gegebenenfalls Rückfragen zu stellen.
Weiterhin ist darauf zu achten, wie die Spedition zu erreichen ist: Sind eine Adresse und eine Festnetznummer vorhanden? Unternehmen, die nur eine Mobilnummer angeben, sind meist wenig seriös. Für ein gutes Umzugsunternehmen spricht zudem, wenn man einen konkreten Ansprechpartner hat. |
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Vereinigungen und Bundesverband
Auf der Suche nach einem seriösen Umzugsunternehmen kann man sich auch an lokale Vereinigungen wenden. Hier sind die Speditionen einer Region zusammengeschlossen. Die Vereinigungen vertreten die Interessen der Unternehmen gegenüber der Politik und kümmern sich um die Öffentlichkeitsarbeit.
Auf Bundesebene sind die Unternehmen im Bundesverband Möbelspeditionen und Logistik, kurz AMÖ, zusammengeschlossen. 18 Regionalverbände mit insgesamt über 1.000 Umzugsunternehmen sind hier Mitglied. Erkennen kann man sie am Logo des AMÖ, einem Känguru mit Umzugskarton. Bei den AMÖ-Mitgliedern kann der Kunde sichergehen, dass diese hinsichtlich der gesetzlichen Berufszugangsbestimmungen behördlich überprüft werden. Dazu gehören die Prüfung der Fachkunde, der Leistungsfähigkeit und der Zuverlässigkeit.
Die zertifizierten AMÖ-Mitglieder haben sich zudem einer Verhaltensweise verpflichtet, die dem Schutz des Kunden dienen soll. Der Kodex umfasst zehn Punkte, die den Unternehmer verpflichtet:
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den Kunden umfassend und verständlich über Leistungsbeschreibung und |
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Versicherungsbedingungen zu beraten und zu informieren |
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übersichtliche Angebote zu erstellen |
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Fachpersonal einzusetzen |
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umweltgerechtes Verpackungsmaterial und nur geeignete Fahrzeuge einzusetzen |
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und korrekte, nachprüfbare Abrechnungen zu erstellen |
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Bei Streitigkeiten mit dem Kunden haben sie zudem dem Spruch der Einigungsstelle |
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der AMÖ zu folgen |
Über die Website können sich Kunden ein Verzeichnis aller Mitglieds-Unternehmen mit Adressen, Telefonnummern und Internet-Adressen herunterladen.
Spar-Tipp:
Manche Möbelspeditionen bieten neben dem Vollservice auch einen Teilservice an. Hier müssen Sie zwar auf viele Zusatzleistungen wie die Endreinigung, Renovierungs- und Handwerkerarbeiten, Spezialtransporte und die Einrichtung von Halteverbotszonen verzichten, die Kosten lassen sich so allerdings deutlich senken. Achten Sie jedoch auf Vereinbarungen, die Ihre Mithilfe beim Auf- und Abbau fordern: Wie bereits erwähnt, könnte Ihr Versicherungsschutz dadurch entfallen.
| Dieser Dienst wird von unserem Partner umzug-easy.de zur Verfügung gestellt.
Seit 2004 stellt umzug-easy.de schnell, einfach und kostenlos den Kontakt
zwischen Umzugskunden und Umzugsunternehmen her und zählt damit zu den größten und ältesten Anbietern im deutschsprachigen Internet. |
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